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  • 淘宝免费试用如何报名?入口在哪里?

      试用是现在很火爆的引流方式,商家如果报名参加的话能获得很不错的流量。那么商家们应该如何报名参加呢?免费试用报名入口在哪里?      一、如何报名?   商家可输入“淘宝试用”…

    2020年6月16日
  • 这四类发货物流问题,淘宝客服要这样处理

      做淘宝客服,就是要服务好买家,给予他们一个好的购物体验,不然的话,别说转化了,顾客肯定都流失了。在买家购买之后,最关心的就是宝贝什么时候能到自己手上,如果物流出了问题,也就有了…

    2020年6月13日
  • 想让流量变销量,淘宝客服需要做好这些!

      淘宝客服懂得聊天就能轻轻松松把产品销售出去,如果不懂得聊天,自然也就抓不住客户。淘宝客服能巧妙运用好,流量自然变成销量。淘宝客服想要做到牢牢抓住客户,到底需要注意和了解什么呢。…

    2020年6月11日
  • 淘宝客服服务买家时,要慎防3点风险!

      淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客,从而促进转化,为店铺带来更多老顾客的。但有时可能因为不明确相关规则,或是没忍住自己的情绪,与买家之间出现了不愉快的事,还让自己违…

    2020年6月6日
  • 买家未收到货申请退款,淘宝客服要怎么做?

      买家在淘宝下单付款之后,就等待卖家发货了;但毕竟物流运输这个环节,淘宝卖家是无法自己控制的,所以难免会出现运输速度慢、派件难、丢件等情况,这样受伤的就是自己了。例如买家未收到货…

    2020年6月4日
  • 淘宝客服总是别人家的好?不,差的只是这些

      一个淘宝店铺不管是售前还是售后都离不开客服,很多商家看到别人家客服能实现98%的高转化率时,不禁眼红了。可是却从未想过产品转化率低,多半是客服服务意识没有培训好。接下来分享一些…

    2020年6月2日
  • 不同级别的淘宝客服,需要具备哪些相应能力?

      淘宝仍是电商的领军者之一,仍有不少卖家入驻淘宝开店,这样对店铺客服的需求就不小了,所以也就吸引不少进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后,不少人觉得客服好像没有晋升空间,其实…

    2020年5月30日
  • 5条不错的经验,助你成为淘宝金牌客服!

      淘宝客服每天的事情都很多,但是也要懂得合理安排,有哪些是必做的、哪些是需要注意的等等。为什么淘宝客服那么多,可是金牌客服却只有那么一两个,关键金牌客服掌握了经验和技巧。今天分享…

    2020年5月28日
  • 老被投诉,抢手的淘宝客服怎么做?

      淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员,也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等,其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天,是属于服务性质的工作。看似简单…

    2020年5月27日
  • 淘宝客服这么做,立马提升客户体验感!

      淘宝客服看着简单,其实真正想要做好,给到客户很好的体验,那么一定不能缺少耐心、专业技能的熟练掌握、沟通、服务意识。客服也许很多人入这个岗位并不是因为喜爱,可能更多的是迫于无奈,…

    2020年5月26日

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